Hoppa till huvudinnehåll
Om Scribe-tillägget inte valideras av Microsoft inom 72 timmar, kontrollera följande.

​
Rätt Microsoft-konto är valt

Kontrollera att du har valt det Microsoft-konto du vill använda med Scribe. Användare väljer ibland av misstag konton från andra domäner. Du kan verifiera detta i Microsoft AppSource.
Kontoväljare i Microsoft AppSource för installation av Scribe-tillägget

​
Rätt e-postadress är vald

Kontrollera att e-postadressen som är kopplad till ditt konto ingår i din Microsoft 365-organisation. Du kan ändra denna e-postadress i Scribe.
Inställningssida i Scribe som visar fältet för e-postadress kopplad till Microsoft-kontot

​
Du har valt hela organisationen

Se till att välja alternativet “entire organization” när du installerar appen.
Microsoft 365 administrationscenter med distribution av tillägg och alternativet hela organisationen valt

​
Tillägget är installerat som en integrerad app

Säkerställ att Scribe-tillägget är installerat som en integrerad app i Microsoft 365 administrationscenter, inte bara i ditt Outlook-konto. Fråga din IT-avdelning vid behov.
Sidan Integrerade appar i Microsoft 365 som visar Scribe som en distribuerad integrerad app

​
Kontrollera din Outlook-kompatibilitet

Användaren behöver en aktiv Microsoft 365-prenumeration som inkluderar Outlook Desktop. Scribe Outlook-tillägget är kompatibelt med följande Outlook-versioner.

​
På Windows

Lägsta kompatibla versioner är:
  • För användare på aktuell kanal: v16.0.14026.20000
  • För användare på månadskanalen: v16.0.14131.20000
  • För användare på halvårskanalen: v16.0.14326.10000
Var hittar du din uppdateringskanal för Office 365? I Outlook desktop, klicka på Arkiv och sedan Office-konto. I avsnittet “About Outlook” ser du din uppdateringskanal.
Sidan Office-konto i Outlook för Windows som visar information om uppdateringskanal
Var hittar du versionen av din Outlook på Windows? I Outlook desktop, gå till Arkiv, sedan Office-konto och därefter Om Outlook. Ett fönster öppnas som visar din Outlook-version.
Dialogrutan Om Outlook på Windows som visar det installerade versionsnumret

​
På macOS

Outlook-tillägget är endast kompatibelt med den nya versionen av Outlook för Mac, V16.54 (21101001) och senare versioner. Så aktiverar du den nya versionen av Outlook för Mac Aktivera den nya Outlook-versionen med växlingsknappen uppe till höger. Klicka på “Open the new Outlook”, så startar Outlook om i den nya versionen.
Outlook för Mac med växlingsknappen för nya Outlook uppe till höger
Så tar du reda på versionen av din Outlook för Mac Klicka på Outlook-menyn uppe till vänster och välj sedan “About Outlook”.
Dialogrutan Om Outlook på Mac som visar det installerade versionsnumret
Du måste vara ansluten som global administratör i Microsoft 365 för att installera Scribes Outlook-tillägg.
Den här integrationen fungerar för Microsoft 365-användare med licens, inte för personliga Outlook-konton.
Den här integrationen installerar din Scribe-signatur i datorapparna för Microsoft 365 på PC och Apple, samt i webbversionen av Microsoft 365.