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La configuration de votre DNS est une étape importante pour éviter que vos signatures e-mail ne déclenchent les filtres anti-spam. Cela prend environ 5 minutes et ne nécessite pas de développeur. L’assistant de configuration de Scribe s’occupe de l’essentiel automatiquement.

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Pourquoi configurer le DNS ?

Vos signatures e-mail Scribe contiennent plusieurs URL : logos, photos de profil, icônes sociales, liens vers votre site, bannières de campagne et liens de suivi. Par défaut, ces URL utilisent le domaine de Scribe (sendassets.io). Le problème : les filtres anti-spam signalent les e-mails qui contiennent de nombreuses URL pointant vers un domaine différent de celui de l’expéditeur. Si votre équipe envoie depuis @yourcompany.com mais que tous les liens de signature pointent vers sendassets.io, la délivrabilité peut en pâtir. La solution : remplacer le domaine par défaut de Scribe par un sous-domaine du vôtre, par exemple signature.yourcompany.com. C’est ce qu’on appelle un domaine d’envoi. Il indique aux filtres anti-spam que les liens présents dans vos e-mails appartiennent à votre organisation, ce qui empêche vos e-mails d’atterrir dans les dossiers spam. Par exemple, si votre équipe envoie depuis joe@my-company.com, vous configureriez un domaine d’envoi de type signature.my-company.com.

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Comment le configurer

1

Accéder à l'onglet DNS

Dans votre tableau de bord Scribe, allez dans Paramètres → DNS. Si vous avez déjà synchronisé votre fournisseur de messagerie, votre domaine apparaîtra automatiquement. Cliquez sur Configurer. Sinon, cliquez sur Ajouter un domaine.
Onglet des paramètres DNS de Scribe avec le bouton Configurer pour un domaine existant
2

Saisir votre nom de domaine

Saisissez le domaine principal de votre entreprise. Par exemple, mycompany.com.
3

Choisir un enregistrement CNAME

Choisissez un préfixe de sous-domaine pour votre domaine d’envoi. Par exemple, signature créerait signature.mycompany.com. D’autres choix courants : email ou mail-assets.
4

Suivre l'assistant de configuration

L’assistant Scribe configure automatiquement les paramètres DNS auprès de votre fournisseur de domaine. Aucun développeur ni édition manuelle du DNS n’est nécessaire. Suivez simplement les instructions.
Première étape de l'assistant de configuration DNS : saisie du nom de domaine
Étape de configuration de l'enregistrement CNAME dans l'assistant DNS
Étape de configuration automatique du fournisseur de domaine dans l'assistant DNS

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Après la configuration

Une fois la configuration effectuée, la propagation DNS peut prendre jusqu’à 24 heures. Vous pouvez vérifier le statut de deux manières :
  • Dans votre tableau de bord Scribe, sous Paramètres → DNS : le statut passera à Validé une fois la propagation terminée
  • Avec un outil externe comme dnschecker.org
Si vous utilisez Cloudflare, deux paramètres doivent être ajustés :
  • Définissez le Proxy Status sur DNS only (non proxifié)
  • Désactivez le CNAME flattening
Sans ces modifications, la validation DNS échouera.
Vous pouvez configurer votre DNS à tout moment, avant ou après l’installation des signatures. Nous recommandons toutefois de le faire tôt, idéalement juste après la configuration initiale, pour garantir une bonne délivrabilité dès le premier jour.

Référence des paramètres DNS

Détails complets de la configuration DNS et résolution des problèmes