Suivi des conversions

Le suivi des conversions boucle la boucle sur vos signatures e-mail. L’analyse des signatures vous montre déjà les vues et les clics. Avec le SDK JavaScript de Scribe, vous enregistrez aussi ce qui se passe ensuite sur votre propre site — inscriptions, démos réservées, achats — et vous rattachez chacune de ces actions à la signature, au collaborateur et au lien qui l’ont générée. C’est le bas du funnel : vues, puis clics, puis conversions. Dans Scribe, ces conversions s’appellent des événements. Vous les enregistrez en quelques lignes de JavaScript, et Scribe les attribue automatiquement grâce au même suivi des clics qui alimente le reste de votre analyse.

Le suivi des conversions est disponible sur les forfaits payants. Si le forfait de votre espace de travail ne l’inclut pas, le snippet de suivi n’enregistre rien.

Demander à un agent IA de tout configurer

Vous n’avez pas à tout câbler à la main. Si vous utilisez un assistant de code IA (comme Claude Code, Cursor ou un agent similaire dans votre éditeur), collez-lui un prompt de ce type, avec votre propre Event Tracking ID et les conversions qui vous intéressent :

Install the Scribe conversion tracking SDK on my website.

- If this is an app or single-page app, add the @scribemail/js package and call
  scribe.init({ id: 'YOUR_EVENT_TRACKING_ID' }) once at startup. If it is a plain
  HTML site, add the https://cdn-1.scribe-mail.com/v1/tracking.js script with
  data-workspace="YOUR_EVENT_TRACKING_ID" before </head> instead.
- Call scribe.track('signup', { value, currency }) from my signup success handler
  and scribe.track('purchase', { value, currency }) from my checkout confirmation.
- If I have logged-in users, call scribe.identify(userId, { email, plan }) after login.
- Add https://cdn-1.scribe-mail.com and https://t.scribe-mail.com to my Content
  Security Policy if I have one.

Une fois les conversions remontées, un agent connecté au serveur MCP Scribe peut lire et vous expliquer les résultats. Posez-lui des questions comme « quelles signatures et quels collaborateurs ont généré le plus de conversions et de revenus ce mois-ci ? » ou « liste les visiteurs acquis par mes signatures cette semaine ». Consultez Scribe pour les agents IA et la compétence analytics de Scribe pour découvrir ce que votre assistant peut récupérer.

Fonctionnement

Un destinataire clique sur un lien dans une de vos signatures e-mail.
Scribe le redirige vers votre site et ajoute un paramètre scribe_click_id à l’URL de destination.
Le SDK Scribe présent sur votre landing page lit cet scribe_click_id, le stocke en first-party et le rattache à chaque événement que vous enregistrez.
Lorsque le visiteur convertit, vous appelez scribe.track('signup'). Scribe relie l’événement au clic d’origine.

Résultat : vous voyez quelles signatures, quels collaborateurs et quels éléments cliqués produisent de vraies conversions et de vrais revenus, pas seulement des clics. L’attribution fonctionne au niveau de l’expéditeur, de la signature et de l’élément, et Scribe rattache une conversion à un clic jusqu’à 30 jours après ce clic. Scribe ne stocke que les conversions qu’il peut rattacher à un clic sur une signature. Un événement porte ce lien de deux façons : soit via l’scribe_click_id que le SDK a capturé depuis l’URL d’atterrissage, soit via un visiteur que vous avez déjà identifié (un scribe.identify précédent ou un événement attribué relie ce visiteur à son clic d’origine). Un événement qui n’a ni l’un ni l’autre — donc du trafic réellement direct, un lien expiré ou un paramètre supprimé — n’est pas enregistré. Vos analytics de conversion restent ainsi limitées au trafic que vos signatures ont réellement généré.

Avant de commencer

Vous avez besoin de trois éléments :

Un forfait payant incluant le suivi des conversions.
Le suivi activé pour votre espace de travail. Il s’agit du même paramètre qui alimente les statistiques de vues et de clics sur les signatures. Ne l’activez qu’une fois obtenu le consentement requis (voir Confidentialité et consentement).
Votre Event Tracking ID. Il s’agit d’un identifiant public, non secret, de votre espace de travail. Vous pouvez l’intégrer sans risque dans le HTML de votre site.

Copiez votre Event Tracking ID

Dans Scribe, ouvrez Paramètres, allez dans l’onglet Espace de travail, puis copiez la valeur sous Event Tracking ID. Profitez-en pour vérifier que Suivi est bien activé.

Ajoutez le SDK à votre site

Utilisez l’extrait de script pour un site web classique, ou le paquet npm pour une application ou une single-page app. Les deux exposent la même API scribe.track(...).Option A. Extrait de script. Ajoutez ceci sur chaque page à suivre, juste avant la balise fermante </head>. L’extrait s’initialise automatiquement depuis data-workspace : aucun appel à init() n’est nécessaire.

<!-- Scribe conversion tracking -->
<script src="https://cdn-1.scribe-mail.com/v1/tracking.js"
        data-workspace="YOUR_EVENT_TRACKING_ID" async></script>

Option B. npm ou yarn. Installez le paquet, puis initialisez-le une seule fois au démarrage de l’application.

npm install @scribemail/js
# or: yarn add @scribemail/js

import scribe from '@scribemail/js';

scribe.init({ id: 'YOUR_EVENT_TRACKING_ID' }); // once, at app startup

L’import du module n’a aucun effet de bord (compatible avec le rendu côté serveur). Rien n’est envoyé tant que vous n’appelez pas init().

Enregistrez votre première conversion

Appelez scribe.track partout où une conversion se produit, par exemple dans votre gestionnaire de succès d’inscription.

// Signup
scribe.track('signup', { value: 99.0, currency: 'USD', plan: 'pro' });

// Demo booked
scribe.track('demo_booked');

// Purchase
scribe.track('purchase', { value: 149.0, currency: 'USD', event_id: 'order_1042' });

// Subscription started
scribe.track('subscribe', { value: 29.0, currency: 'USD', plan: 'monthly' });

Le SDK récupère pour vous l’attribution du clic Scribe depuis l’URL d’atterrissage, regroupe vos événements et les envoie de manière fiable, y compris quand le visiteur quitte la page.

Vérifiez que tout fonctionne

Testez comme le ferait un vrai visiteur : cliquez sur un lien dans l’un de vos propres e-mails signés, laissez Scribe vous rediriger vers votre site (l’URL de destination porte désormais un scribe_click_id), puis déclenchez la conversion sur cette page. Ouvrez Analytics dans Scribe : elle apparaît aux côtés des vues et des clics, ventilée par signature, collaborateur, campagne et pays.

Charger votre site directement et déclencher un événement n’affichera rien. Sans scribe_click_id lors de la visite, Scribe n’a aucun clic à attribuer à la conversion et ne l’enregistre pas. Démarrez toujours votre test depuis un vrai lien de signature.

Référence du SDK

`scribe.track(name, metadata)`

Enregistre un événement. name est requis, par exemple signup, demo_booked ou purchase.

scribe.track('purchase', {
  value: 149.0,           // optional, monetary value of the conversion
  currency: 'EUR',        // optional, ISO currency code
  event_id: 'order_8821', // optional, your own id, used for idempotency
  plan: 'team',           // any other key becomes an event "property"
  seats: 5
});

value, currency et event_id sont des champs de premier niveau reconnus.
Toute autre clé devient partie intégrante des properties de l’événement. Limitez les propriétés à des valeurs scalaires simples (chaînes, nombres, booléens). N’incluez pas de données personnelles telles que des adresses e-mail ou des numéros de téléphone dans les propriétés : Scribe supprime automatiquement les clés qui ressemblent à des données personnelles.
Fournissez votre propre event_id pour rendre un envoi sûr à réessayer. Un même event_id reçu deux fois en 24 heures n’est enregistré qu’une seule fois.

`scribe.identify(userId, traits)`

Associe le visiteur à l’un de vos propres utilisateurs, afin que vous puissiez voir quelles signatures acquièrent quels clients. Utile pour le B2B et les approches account-based.

scribe.identify('user_42', { email: 'ada@example.com', name: 'Ada', plan: 'pro' });

Après un appel à identify, les appels track suivants sont rattachés à cet utilisateur. Appelez scribe.reset() à la déconnexion pour effacer l’identité.

`scribe.flush()`

Les événements sont regroupés et envoyés automatiquement, et systématiquement au masquage de la page. Appelez flush() uniquement si vous devez forcer l’envoi immédiat du lot en cours.

Attributs du snippet

Lorsque vous utilisez le snippet de script, configurez-le avec les attributs data-* :

Attribut	Requis	Description
`data-workspace`	Oui	Votre ID de suivi d’événements.
`data-consent`	Non	Définissez sur `"denied"` pour désactiver le stockage first-party jusqu’au consentement du visiteur.
`data-cookie-domain`	Non	Définissez votre domaine apex pour partager l’identité entre les sous-domaines.

Content Security Policy

Si votre site définit une Content Security Policy, ajoutez les hôtes Scribe à la liste d’autorisation :

script-src  https://cdn-1.scribe-mail.com;
connect-src https://t.scribe-mail.com;

Besoin d’enregistrer un événement fiable depuis votre backend, comme un paiement confirmé par votre serveur ? Scribe accepte également les événements via l’API avec une clé API events:write, ce qui garantit la fiabilité des valeurs de revenu plutôt que de dépendre du client. Consultez la référence de l’API pour plus de détails.

Cas d’usage : transformez les conversions en croissance

Le suivi des conversions transforme vos signatures e-mail en canal d’acquisition mesurable. Voici comment les équipes exploitent ces données, notamment en les injectant dans leurs campagnes de remarketing payant.

Lancez des campagnes de remarketing sur Google Ads et Meta Ads

Déclenchez les pixels de conversion de vos plateformes publicitaires au même endroit que votre appel à scribe.track : une seule conversion remonte simultanément dans Scribe, Google Ads et Meta. Scribe vous indique que la conversion provient d’une signature e-mail ; Google et Meta utilisent le même signal pour les enchères et les audiences.

function onSignupComplete(plan, price) {
  // 1. Attribute the conversion to the email signature that drove it
  scribe.track('signup', { value: price, currency: 'USD', plan });

  // 2. Send the same conversion to your ad platforms for bidding and audiences
  // gtag('event', 'conversion', { send_to: 'AW-XXXXXXXXX/abc', value: price, currency: 'USD' });
  // fbq('track', 'CompleteRegistration', { value: price, currency: 'USD' });
}

Constituez des audiences de retargeting à forte intention

Les personnes qui ont cliqué sur votre signature et visité votre site sans convertir sont des prospects chauds. Utilisez Scribe pour confirmer le trafic issu des signatures, puis reciblez ces visiteurs avec une offre sur mesure sur Google et Meta. Comme ce trafic provient de vos propres e-mails, ces audiences convertissent généralement mieux qu’une prospection à froid.

Créez des audiences similaires et lookalike à partir de vos convertisseurs

Votre meilleure audience de base, ce sont les personnes qui ont déjà converti via un canal de confiance. Extrayez les visiteurs acquis par les signatures (filtrez par signature, collaborateur ou campagne), importez-les comme audience personnalisée dans Meta ou comme liste Customer Match dans Google Ads, puis créez des audiences Lookalike ou Similaires à partir de cette base de qualité.

Excluez vos clients existants de vos dépenses d’acquisition

Arrêtez de payer pour acquérir des personnes déjà inscrites ou déjà clientes. Exportez vos convertis et ajoutez-les comme liste d’exclusion ou de suppression sur vos campagnes de prospection, pour que le budget parte vers de vrais nouveaux prospects.

Optimisez pour le revenu, pas seulement pour les clics

Transmettez une vraie value et une currency à chaque conversion. Avec le revenu associé, vous basculez Google et Meta sur des enchères basées sur la valeur, et dans Scribe vous classez signatures, collaborateurs et campagnes par le revenu généré, et non plus au clic.

Prouvez le canal et réallouez le budget

Le suivi des conversions vous permet de comparer le revenu généré par la signature e-mail à celui de vos canaux payants, dans les mêmes termes. Quand une campagne de signature dépasse une campagne payante, vous avez les chiffres pour déplacer le budget vers ce qui fonctionne.

Confidentialité et consentement

Le suivi des conversions est conçu pour respecter vos visiteurs et vos obligations :

Les adresses IP sont anonymisées. Scribe hache l’IP avant de la stocker. Les IP brutes ne sont jamais conservées.
Aucune donnée personnelle dans les propriétés. Les clés qui ressemblent à des données personnelles (e-mail, téléphone, mot de passe, jetons, numéros de carte et similaires) sont automatiquement supprimées des propriétés d’événement. Utilisez identify lorsque vous souhaitez délibérément associer un utilisateur.
Stockage conditionné au consentement. Définissez data-consent="denied" (snippet) ou consent: false (npm init) pour empêcher le SDK de stocker l’identifiant de clic tant que votre visiteur n’a pas donné son consentement.
Obtenez le consentement avant d’activer le suivi. Le paramètre de suivi de l’espace de travail engage la même responsabilité que n’importe quel pixel analytics. Assurez-vous d’avoir le consentement requis par votre région avant de l’activer.

Articles associés

Vue d’ensemble des analytics : vues, clics, portée et CTR à travers votre espace de travail.
Tableau de bord analytics : consultez les conversions aux côtés des vues et des clics dans chaque onglet.
Analytics de signature : performance d’une signature individuelle.
Campagnes marketing : lancez et mesurez des campagnes de bannières dans les signatures.
Scribe pour les agents IA : laissez un assistant configurer le suivi et rendre compte des conversions.

Getting started

Product FAQ

Industry

Departments

Company type

Climate

Affiliate

Demander à un agent IA de tout configurer

Fonctionnement

Avant de commencer

Référence du SDK

`scribe.track(name, metadata)`

`scribe.identify(userId, traits)`

`scribe.flush()`

Attributs du snippet

Content Security Policy

Cas d’usage : transformez les conversions en croissance

Lancez des campagnes de remarketing sur Google Ads et Meta Ads

Constituez des audiences de retargeting à forte intention

Créez des audiences similaires et lookalike à partir de vos convertisseurs

Excluez vos clients existants de vos dépenses d’acquisition

Optimisez pour le revenu, pas seulement pour les clics

Prouvez le canal et réallouez le budget

Confidentialité et consentement

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`scribe.flush()`

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