Personnalisez vos liens avec les Smartfields

Dans une signature e-mail Scribe, chaque lien (bouton, image, icône de réseau social ou lien texte) peut transporter des informations personnalisées sur le collaborateur qui envoie l’e-mail. Scribe ajoute ces informations à la fin de l’URL du lien et les remplit automatiquement pour chaque collaborateur, à partir de ses données Smartfields. Idéal pour pré-remplir des pages de réservation et des formulaires, ou pour identifier qui génère les clics.

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Personnaliser un lien

1. Dans l’éditeur, sélectionnez le bloc qui porte le lien (un bouton, une image, une icône sociale ou une sélection de texte) et ouvrez son champ Lien.
2. Cliquez sur Personnaliser ce lien sous l’URL.
3. Ajoutez un ou plusieurs détails. Chaque détail comporte un nom (ce que la page de destination reçoit, par exemple name ou utm_content) et une valeur : un texte fixe ou un Smartfield qui se remplit pour chaque collaborateur.
4. Vérifiez Votre lien ressemblera à pour voir l’URL finale, où les Smartfields apparaissent sous forme d’espaces réservés comme {First name}.
5. Cliquez sur Enregistrer.

L’URL de base du lien peut elle-même être une URL fixe ou un Smartfield (comme un lien de réservation personnel). Les détails personnalisés fonctionnent dans les deux cas.

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Exemple : pré-remplir une page de réservation ou un formulaire

Imaginons que les signatures de votre équipe commerciale contiennent un bouton Réserver un appel qui pointe vers votre page de prise de rendez-vous. Ajoutez ces détails pour que le formulaire de réservation s’ouvre pré-rempli avec les informations de l’expéditeur : Votre lien ressemblera à https://cal.example.com/acme?name={First name}&email={Email}. Lorsqu’un prospect clique sur le bouton dans l’e-mail de Jane, la page de réservation sait déjà qu’il échangeait avec Jane : un formulaire de moins à remplir, moins d’abandons et le rendez-vous atterrit chez la bonne personne. La même approche pré-remplit les formulaires de contact, les demandes de démo et les outils de sondage qui acceptent des paramètres d’URL (la plupart des produits de prise de rendez-vous et de formulaires le font).

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Exemple : identifier les collaborateurs qui génèrent des clics avec les paramètres UTM

Pour voir dans votre outil d’analyse quelle signature de collaborateur génère du trafic, ajoutez les paramètres UTM standards : Chaque clic est désormais étiqueté avec la source de la campagne et le collaborateur qui a envoyé l’e-mail. Votre outil d’analyse peut ainsi répondre à la question « quelles signatures convertissent ? ».

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En quoi est-ce différent du suivi intégré de Scribe ?

Les détails personnalisés et le suivi propre à Scribe produisent deux jeux de données distincts et complémentaires : L’ajout de détails personnalisés ne modifie ni ne remplace jamais le suivi de Scribe : les deux fonctionnent sur les mêmes liens et alimentent chacun leurs propres rapports. Utilisez les analyses Scribe pour comparer signatures et campagnes dans Scribe, et les détails personnalisés pour rendre le trafic issu des signatures visible dans les outils que votre équipe utilise déjà. Chaque outil applique ses propres règles de comptage : ne vous attendez pas à voir des chiffres identiques dans les deux rapports. Scribe comptabilise chaque clic sur le lien de la signature, tandis que votre outil d’analytics applique ses propres sessions, filtres et règles de consentement. Considérez chaque rapport comme sa propre source de vérité pour ce qu’il mesure.

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Bon à savoir

• Une donnée manquante ne casse jamais un lien. Si le Smartfield d’un collaborateur est vide, ce détail est simplement omis de son lien, et le lien continue de fonctionner.
• Les paramètres d’URL existants sont conservés. Si l’URL de destination contient déjà des paramètres, vos détails y sont fusionnés, et un détail portant le même nom remplace la valeur de l’URL.
• Tout est encodé pour vous. Les espaces, accents et caractères spéciaux dans les valeurs sont encodés en toute sécurité : rien à préparer.
• Les liens e-mail et téléphone ne peuvent pas être personnalisés. Les liens vers une adresse e-mail (mailto:) ou un numéro de téléphone (tel:) ne transportent pas de détails.

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Questions fréquentes

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Puis-je ajouter des paramètres UTM aux liens de mes signatures e-mail ?

Oui. Ouvrez l’option Personnaliser ce lien et ajoutez vos paramètres UTM comme détails : du texte fixe pour utm_source et utm_medium, et un Smartfield (comme Prénom) pour utm_content afin d’identifier le collaborateur. Chaque signature reçoit automatiquement les bonnes valeurs.

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Puis-je pré-remplir une page Calendly, HubSpot ou Typeform depuis une signature e-mail ?

Oui. Ajoutez des détails dont les noms correspondent aux paramètres acceptés par votre outil de prise de rendez-vous ou de formulaire (par exemple name et email), et liez leurs valeurs à des Smartfields. Le lien de chaque collaborateur ouvre alors la page pré-remplie avec ses propres informations.

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L’ajout de paramètres UTM modifie-t-il ou duplique-t-il le suivi des clics de Scribe ?

Non. Le suivi des clics de Scribe continue de fonctionner exactement comme avant, et vos paramètres UTM sont transmis à votre propre outil d’analyse. Il s’agit de deux jeux de données distincts : Scribe rapporte la performance des signatures dans votre tableau de bord Scribe, tandis que les données UTM apparaissent dans votre outil d’analyse web. Leurs chiffres peuvent légitimement différer, puisque chaque outil compte selon ses propres règles.

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Que se passe-t-il lorsqu’un collaborateur ne dispose pas encore des données ?

Le détail personnalisé est ignoré pour ce collaborateur et le lien pointe toujours vers l’URL de base. Une fois son Smartfield rempli, manuellement ou depuis une source de données connectée, ses liens le récupèrent automatiquement, sans avoir à republier quoi que ce soit à la main.

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