Tarifs

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Comment fonctionne la tarification de Scribe ?

Scribe facture par utilisateur, mensuellement ou annuellement. La facturation annuelle vous fait économiser environ 20 % (l’équivalent d’environ deux mois et demi offerts). Vous pouvez créer une signature e-mail sur Scribe sans inscription. Si le résultat vous convient, inscrivez-vous : vous démarrez avec un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire, avec toutes les fonctionnalités débloquées, un nombre illimité d’utilisateurs et de signatures. À la fin de l’essai, choisissez parmi trois forfaits :

• Free : 1 à 2 utilisateurs, fonctionnalités limitées.
• Business : de 1 à 99 utilisateurs, toutes les fonctionnalités incluses. À partir de 5 $ par mois pour un seul utilisateur.
• Enterprise : tarification au volume pour 100 utilisateurs et plus, toutes les fonctionnalités plus un accompagnement et un onboarding dédiés.

Vous pouvez passer à un forfait payant directement depuis vos paramètres Scribe. Pour Enterprise, réservez un appel avec notre équipe commerciale pour vérifier que Scribe correspond à vos besoins.

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Qu’est-ce qu’un utilisateur payant ?

Un utilisateur payant est un collaborateur assigné à un modèle de signature. Si vous synchronisez 1 000 utilisateurs depuis votre fournisseur de messagerie mais n’en assignez que 500 à des modèles de signature, vous êtes facturé pour ces 500. Scribe facture les adresses e-mail principales, pas les alias. Lorsque l’adresse e-mail principale d’un collaborateur est assignée à plusieurs modèles de signature, il ne compte que comme un seul utilisateur payant.

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Comment la tarification s’ajuste-t-elle quand j’ajoute ou retire des collaborateurs ?

Votre facture s’ajuste automatiquement. Les utilisateurs ajoutés au-delà de votre forfait actuel sont facturés le mois suivant au prorata. Lorsque des utilisateurs sont retirés, une déduction correspondante apparaît sur votre prochaine facture. Pour la facturation annuelle, les utilisateurs supplémentaires sont facturés mensuellement, ce qui vous offre un meilleur contrôle sur les coûts. Ils sont calculés au prorata de votre cycle de facturation annuel.

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Quand puis-je annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement mensuel ou annuel à tout moment depuis vos paramètres Scribe ou en repassant au forfait Free.

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Puis-je être remboursé de mon abonnement ?

Les forfaits mensuels et annuels ne sont pas remboursables.

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Proposez-vous des remises pour les associations et l’éducation ?

Scribe offre une remise à vie de 30 % aux organisations à but non lucratif, aux établissements d’enseignement publics et aux projets open source. Les organisations disposant d’un domaine en “.org” bénéficient automatiquement de la remise au moment du paiement. Les autres organisations éligibles peuvent nous contacter par chat pour obtenir un code de remise.

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Comment fonctionne la facturation ?

Pour le forfait Business, le paiement s’effectue par carte. Scribe prend en charge tous les principaux moyens de paiement. Pour le forfait Enterprise, le virement bancaire est également disponible pour les contrats supérieurs à 20 000 $ par an.

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Que se passe-t-il lorsque je désactive une licence utilisateur chez mon fournisseur de messagerie ?

Lorsque vous désactivez la licence d’un utilisateur dans Microsoft Entra ID ou Google Workspace Directory, sa signature est retirée de Scribe et l’utilisateur est automatiquement retiré de votre abonnement.

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Que signifie « Modifications d’utilisateurs pendant la période de facturation » ?

Il s’agit du nombre d’utilisateurs ajoutés ou supprimés pendant le cycle de facturation en cours. Vous trouverez le détail dans vos factures.

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Que signifie « Temps non utilisé » ?

Le temps non utilisé correspond à la portion de l’abonnement précédent que vous avez payée mais que vous n’avez pas consommée.

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Que signifie « Crédits » ?

Les crédits issus d’un abonnement précédent représentent le temps non utilisé. Ils sont déduits des prochaines factures.

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Que signifie « Proratisation » ?

La proratisation ajuste votre facture lorsque des changements interviennent en cours de cycle. Le montant reflète la différence entre votre nouvel abonnement et le précédent pour la durée restante de la période en cours.

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Que se passe-t-il si je dépasse 100 utilisateurs ?

Scribe vous bascule automatiquement vers le forfait le mieux adapté à la taille de votre équipe. Si vous démarrez avec 80 utilisateurs sur le forfait Business et atteignez ensuite 100, vous passez à la tarification Enterprise pour toujours bénéficier du meilleur tarif. Le détail du nouveau prix s’affiche dans vos paramètres Scribe.

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Pourquoi ma facture a-t-elle augmenté par rapport à l’an dernier ?

Deux facteurs expliquent généralement une hausse : le nombre d’utilisateurs ajoutés au cours de l’année, et le nombre d’utilisateurs que vous prévoyez pour l’année à venir. Par exemple, si vous avez démarré avec 50 utilisateurs sur le forfait Business, votre facturation annuelle estimée serait d’environ 1 392 $(116$ par mois × 12 mois). Si vous avez ajouté 30 utilisateurs en cours d’année, vous atteignez un total de 80 utilisateurs. La facture suivante reflète le forfait à 80 utilisateurs, déduction faite de ce que vous avez déjà payé pour 50. N’oubliez pas que chaque collaborateur affecté à un modèle de signature compte comme un utilisateur payant, même s’il n’a pas encore installé sa signature. Scribe facture les adresses e-mail principales, pas les alias.

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Comment réduire votre facture

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Que signifie le retrait de CO2 avec Stripe Climate ?

Scribe consacre 1 % de son chiffre d’affaires au développement des technologies émergentes de captation du carbone via Stripe Climate.