Passer au contenu principal
Ce guide explique ce qu’incluent le forfait gratuit et l’essai gratuit, les limites qui s’appliquent à chaque forfait, et ce qu’il advient de vos signatures lorsque votre forfait change, par exemple à la fin de votre essai ou après l’annulation d’un forfait payant. Pour une comparaison complète des fonctionnalités et des tarifs, consultez Forfaits et Tarifs.

Le forfait gratuit

Le forfait gratuit vous permet d’essayer Scribe avec une petite équipe. Il inclut jusqu’à 2 utilisateurs et une signature, et fonctionne avec les principaux fournisseurs de messagerie : Gmail, Microsoft 365, Outlook et Apple Mail. Sur le forfait gratuit, vos signatures affichent un filigrane « Made with Scribe ». Les fonctionnalités payantes telles que la suppression du filigrane, les dossiers de signatures, les variantes de signatures, les campagnes marketing, l’import de collaborateurs par CSV, les règles d’attribution et les intégrations supplémentaires ne sont pas incluses. Consultez Forfaits pour la liste complète.

L’essai gratuit

Lors de votre inscription, Scribe démarre un essai gratuit de 14 jours. Vous pouvez voir le nombre de jours restants dans vos paramètres.
L’essai gratuit débloque toutes les fonctionnalités de Scribe à une exception près : le filigrane « Made with Scribe » reste affiché sur vos signatures pendant l’essai. Le filigrane est supprimé lors du passage à un forfait payant.
Pendant l’essai, vous pouvez ajouter autant d’utilisateurs et de signatures que nécessaire. À la fin de l’essai, votre espace de travail bascule sur le forfait gratuit, ce qui modifie les éléments actifs. Voir Ce qu’il se passe lorsque votre forfait change ci-dessous.

Forfaits payants

Les forfaits payants suppriment le filigrane et débloquent toutes les fonctionnalités. Ils ne limitent pas le nombre de personnes que vous pouvez ajouter. Vous payez en fonction du nombre d’utilisateurs actifs. Consultez la page Tarifs pour plus de détails.
Un utilisateur est une personne dont l’adresse e-mail principale a au moins une signature assignée. Les adresses e-mail alias ne comptent pas comme des utilisateurs et sont gratuites.

Ce qui se passe lorsque votre forfait change

Lorsque votre forfait ne peut plus couvrir vos signatures actives, Scribe les désactive afin que votre espace de travail reste dans les limites de son forfait.
Dans ce cas, toutes vos signatures actives sont désactivées et retirées des e-mails de votre équipe, et non seulement celles qui dépassent la limite. Une fois le problème résolu, par exemple en passant à un forfait supérieur ou en réduisant le nombre d’utilisateurs, vos signatures sont automatiquement réactivées et réinstallées.

À la fin de votre essai gratuit

À la fin de votre essai gratuit, votre espace de travail bascule sur le forfait gratuit et vos signatures actives sont désactivées et retirées de votre messagerie. Pour que vos signatures continuent de fonctionner sans interruption, passez à un forfait payant avant la fin de l’essai. Si vous basculez sur le forfait gratuit, vous pouvez reconfigurer des signatures dans les limites du forfait gratuit, soit 2 utilisateurs et une signature.

Lorsque vous dépassez la limite du forfait gratuit

Sur le forfait gratuit, si vous assignez des signatures à plus de 2 utilisateurs, toutes vos signatures sont désactivées jusqu’à ce que vous reveniez dans la limite ou que vous passiez à un forfait supérieur. La suppression des utilisateurs en trop réactive automatiquement vos signatures.

Lorsqu’un forfait payant est annulé ou qu’un paiement échoue

Si vous annulez un forfait payant, ou si un paiement ne peut pas aboutir, votre espace de travail repasse au forfait gratuit et vos signatures actives sont désactivées et retirées de votre messagerie. Scribe envoie des e-mails de rappel avant que cela ne se produise, ce qui vous laisse le temps de mettre à jour vos informations de paiement. Lorsque vous vous réabonnez ou que votre paiement aboutit, vos signatures sont réactivées et réinstallées automatiquement.

Conservation des données analytiques

La durée de conservation des données analytiques de vos signatures, comme les clics et les vues, dépend de votre forfait :
  • Forfait gratuit et essai gratuit : 30 jours.
  • Forfaits payants : un an.
Consultez Analyse des signatures pour découvrir ce que Scribe mesure.