Hoppa till huvudinnehåll
När du ser meddelandet “Google Workspace API has forbidden access to this teammate’s signature” tillåts inte Scribe att installera den teammedlemmens signatur. Det inträffar när Scribes Google Workspace-tillägg är inaktiverat för den organisationsenhet eller grupp som teammedlemmen tillhör. En administratör styr vilka användare som har åtkomst till tillägget från Google Workspace admin console. Aktivera tillägget för teammedlemmens organisationsenhet eller grupp, eller för alla, så att Scribe kan installera signaturen.
Du behöver vara Super Admin i din Google Workspace för att ändra de här inställningarna. Bjud in någon från IT om du inte är Super Admin.

​
Ändra vem som har åtkomst till tillägget

1

Öppna Google Workspace Marketplace-apparna

Öppna din Google Workspace admin console, gå sedan till Apps, Google Workspace Marketplace apps och Apps list.
2

Öppna Scribe-appen

Välj Scribe i listan över installerade Marketplace-appar.
Google Workspace Marketplace-applistan med posten för Scribe-appen
3

Öppna inställningarna för User Access

I avsnittet User Access klickar du på View organizational units and groups. Det avsnittet visar också för hur många organisationsenheter tillägget är aktiverat just nu.
Konfiguration av Scribe-appen i Google Workspace admin console med avsnittet User Access
4

Aktivera tillägget för rätt användare

Välj den organisationsenhet eller grupp som innehåller den teammedlem vars signatur inte kunde installeras och ställ sedan in App distribution på On. Välj On for everyone för att i stället göra tillägget tillgängligt för hela din domän. Klicka på Save.
Inställningar för appdistribution i Google Workspace med organisationsenhetsträdet och alternativet På för alla
5

Installera om signaturen i Scribe

Tillbaka i Scribe, installera teammedlemmens signatur igen. När tillägget har åtkomst ändras statusen från Misslyckades till Installerad.
Ändringar i administratörskonsolen för Google Workspace kan ta några minuter att träda i kraft. Om signaturen fortfarande misslyckas direkt efter att du sparat, vänta några minuter och installera om.

​
Relaterade artiklar