Wie funktioniert die Preisgestaltung von Scribe?
Scribe rechnet pro Nutzer monatlich oder jährlich ab. Mit jährlicher Abrechnung sparen Sie rund 20 % (das entspricht etwa zweieinhalb Monaten gratis). Sie können auf Scribe eine E-Mail-Signatur erstellen, ohne sich zu registrieren. Wenn Ihnen gefällt, was Sie sehen, melden Sie sich an und starten mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion — ohne Kreditkarte, mit allen Funktionen, unbegrenzt vielen Nutzern und unbegrenzt vielen Signaturen. Nach Ablauf der Testversion wählen Sie aus drei Tarifen:- Free: 1 bis 2 Nutzer, eingeschränkter Funktionsumfang.
- Business: 1 bis 99 Nutzer, alle Funktionen inklusive. Ab 5 $/Monat für einen einzelnen Nutzer.
- Enterprise: Mengenpreise ab 100 Nutzern, mit allen Funktionen sowie dediziertem Support und Onboarding.
Was ist ein zahlender Nutzer?
Ein zahlender Nutzer ist ein Teammitglied, das einer Signaturvorlage zugewiesen ist. Wenn Sie 1.000 Nutzer aus Ihrem E-Mail-Anbieter synchronisieren, aber nur 500 davon Signaturvorlagen zuweisen, werden Ihnen diese 500 berechnet. Scribe rechnet primäre E-Mail-Adressen ab, keine Aliase. Ist die primäre E-Mail-Adresse eines Teammitglieds mehreren Signaturvorlagen zugewiesen, zählt sie weiterhin als ein einziger zahlender Nutzer.Wie passt sich der Preis an, wenn ich Teammitglieder hinzufüge oder entferne?
Ihre Rechnung passt sich automatisch an. Nutzer, die über Ihren aktuellen Tarif hinausgehen, werden im darauffolgenden Monat anteilig berechnet. Werden Nutzer entfernt, erscheint eine entsprechende Gutschrift auf Ihrer nächsten Rechnung. Bei jährlicher Abrechnung werden zusätzliche Nutzer monatlich berechnet, was Ihnen eine bessere Kostenkontrolle ermöglicht. Die Beträge werden anteilig auf Ihren jährlichen Abrechnungszyklus angerechnet.Wann kann ich mein Abonnement kündigen?
Sie können Ihr monatliches oder jährliches Abonnement jederzeit in Ihren Scribe-Einstellungen kündigen oder auf den Free-Tarif herabstufen.Kann ich mein Abonnement erstattet bekommen?
Monats- und Jahrestarife sind nicht erstattungsfähig.Bieten Sie Rabatte für gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen?
Scribe bietet einen lebenslangen Rabatt von 30 % für gemeinnützige Organisationen, öffentliche Bildungseinrichtungen und Open-Source-Projekte. Organisationen mit einer „.org”-Domain erhalten den Rabatt automatisch im Bezahlvorgang. Andere berechtigte Organisationen können uns für einen Rabattcode per Chat kontaktieren.Wie funktioniert die Abrechnung?
Im Business-Tarif erfolgt die Zahlung per Karte. Scribe unterstützt alle gängigen Zahlungsmethoden. Im Enterprise-Tarif ist bei Verträgen über 20.000 $ pro Jahr auch die Zahlung per Banküberweisung möglich.In Ihren Scribe-Einstellungen können Sie mehrere Abrechnungs-E-Mail-Adressen einrichten, um Rechnungen automatisch an Ihre Buchhaltungssoftware oder Finanzabteilung weiterzuleiten.
Was passiert, wenn ich eine Nutzerlizenz in meinem E-Mail-Anbieter deaktiviere?
Wenn Sie eine Lizenz für einen Nutzer in Microsoft Entra ID oder Google Workspace Directory deaktivieren, wird dessen Signatur aus Scribe entfernt und der Nutzer automatisch aus Ihrem Abonnement entfernt.Was bedeutet „User changes during billing period”?
Das bezieht sich auf die Anzahl der Nutzer, die im aktuellen Abrechnungszeitraum hinzugefügt oder entfernt wurden. Die Aufschlüsselung finden Sie in Ihren Rechnungen.Was bedeutet „Ungenutzte Zeit”?
Ungenutzte Zeit ist der Teil des vorherigen Abonnements, den Sie bezahlt, aber nicht genutzt haben.Was bedeutet „Guthaben”?
Guthaben aus einem vorherigen Abonnement entspricht ungenutzter Zeit. Es wird von kommenden Rechnungen abgezogen.Was bedeutet „Anteilige Berechnung”?
Die anteilige Berechnung passt Ihre Rechnung an, wenn Änderungen mitten im Abrechnungszeitraum erfolgen. Der Betrag spiegelt die Differenz zwischen Ihrem neuen und vorherigen Abonnement für die verbleibende Zeit im aktuellen Zeitraum wider.Was passiert, wenn ich auf über 100 Nutzer wachse?
Scribe stuft Sie automatisch auf den besten Tarif für Ihre Teamgröße um. Wenn Sie mit 80 Nutzern im Business-Tarif starten und später 100 erreichen, wechseln Sie auf die Enterprise-Preisgestaltung, damit Sie immer den besten Preis zahlen. Die aktualisierten Preisdetails sind in Ihren Scribe-Einstellungen sichtbar.Warum ist meine Rechnung gegenüber dem Vorjahr gestiegen?
Zwei Faktoren führen typischerweise zu einer Erhöhung: die Anzahl der im Laufe des Jahres hinzugefügten Nutzer und die Anzahl der Nutzer, die Sie für das kommende Jahr einplanen. Wenn Sie beispielsweise mit 50 Nutzern im Business-Tarif gestartet sind, läge Ihre geschätzte Jahresabrechnung bei etwa 1.392 /Monat × 12 Monate). Wenn Sie im Laufe des Jahres 30 Nutzer hinzugefügt haben, erreichen Sie insgesamt 80 Nutzer. Die folgende Rechnung spiegelt das Paket für 80 Nutzer abzüglich des bereits für 50 Gezahlten wider. Denken Sie daran: Jedes Teammitglied, das einer Signaturvorlage zugewiesen ist, zählt als zahlender Nutzer — auch wenn die Signatur noch nicht installiert ist. Scribe berechnet primäre E-Mail-Adressen, keine Aliase.So reduzieren Sie Ihre Rechnung
Jede Signaturvorlage prüfen
Gehen Sie Ihre Signaturvorlagen durch und suchen Sie nach Teammitgliedern ohne installierte Signatur. Öffnen Sie in jeder Vorlage den Tab „Teammitglieder” und prüfen Sie die Spalte Installationsstatus. Filtern Sie nach „Nicht installiert”, um schnell Benutzer zu finden, die Sie eventuell entfernen möchten.
Nicht benötigte Benutzer entfernen
Wechseln Sie zum Tab Zuweisung Ihrer Signaturvorlage, klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol neben dem aktuellen Zuweisungstyp und entfernen Sie die Auswahl des Benutzers in der Teammitgliederliste. Der Benutzer wird sofort aus der Vorlage entfernt.
Rechnung prüfen
Öffnen Sie den Tab Abrechnung in Ihren Scribe-Einstellungen. Ihre Rechnung wird in Echtzeit aktualisiert und zeigt alle Änderungen an.Jede Rechnung enthält Ausstellungsdatum, Gesamtbetrag, Anzahl der Benutzer, Rechnungstyp (Erstzahlung, Verlängerung oder zusätzliche Benutzer), Abrechnungsintervall und Zahlungsstatus.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, können Sie sie nach Aktualisierung Ihrer Kartendaten manuell erneut versuchen.