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Lorsque le statut d’installation d’un collaborateur indique que sa signature « dépasse la taille acceptée par Zoho Mail », Zoho Mail a refusé la signature en raison de sa taille. L’installation affiche Échec, et le collaborateur conserve la signature qu’il avait précédemment dans Zoho Mail. Zoho Mail ne publie pas de limite de taille pour les signatures. Une signature l’atteint lorsque son modèle contient beaucoup de contenu : de nombreux blocs, de longues mentions légales, ou de nombreuses images et liens.

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Alléger la signature

1

Ouvrir le modèle de signature

Dans le statut d’installation du collaborateur, cliquez sur Remove some element in your signature template. Le modèle s’ouvre dans l’éditeur.
2

Retirer ce dont la signature peut se passer

Supprimez les blocs inutiles, raccourcissez les textes longs comme les mentions légales, et conservez moins d’icônes sociales, d’images et de liens. Les images sont stockées par Scribe et liées depuis la signature : leur poids ne compte pas, mais leur nombre si.
3

Publier et réinstaller

Publiez le modèle, puis installez la signature à nouveau. Lorsque Zoho Mail l’accepte, le statut passe de Échec à Installée.
Si la signature échoue toujours, contactez notre équipe de support en indiquant l’adresse e-mail du collaborateur.

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