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Installation centralisée en un clic. Aucune action requise de la part des collaborateurs. Les utilisateurs voient les signatures lorsqu’ils rédigent un e-mail. Installation dans le cloud : les e-mails ne transitent pas par les serveurs Scribe.
Plateformes prises en charge : Zoho Mail sur le web

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Fonctionnement

Scribe inscrit la signature de chaque collaborateur dans Zoho Mail en tant que signature ajoutée par un administrateur. Zoho Mail l’insère ensuite automatiquement :
  • dans les nouveaux e-mails, les réponses et les transferts, au-dessus du texte cité ;
  • sur chaque adresse pour laquelle elle est installée : l’adresse principale du collaborateur et, si vous importez les alias, chaque alias avec sa propre signature.
Vos collaborateurs ne peuvent pas modifier la signature : Zoho Mail l’affiche comme créée par leur administrateur. Lorsque vous publiez une modification dans Scribe, ou que les informations d’un collaborateur changent, Scribe met à jour la même signature dans Zoho Mail. Lorsqu’un collaborateur se voit attribuer plusieurs signatures, Scribe les installe toutes dans Zoho Mail. Zoho Mail ajoute une signature par adresse aux nouveaux e-mails : votre signature prioritaire (voir Priorité des signatures). Les autres sont ajoutées aux signatures Zoho Mail du collaborateur sans être attribuées à l’adresse.
Zoho Mail ajoute la signature uniquement dans Zoho Mail. Les e-mails envoyés depuis une autre application connectée à Zoho Mail via IMAP ou SMTP, comme Apple Mail ou Outlook, ne la contiennent pas. Pour ces applications, utilisez une installation manuelle.
Les signatures Zoho Mail sont gratuites sur tous les forfaits.

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Guide d’installation

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Prérequis

  • Un compte Scribe avec accès administrateur
  • Une organisation Zoho Mail, avec un compte Super Admin ou Admin
Vous devez être Super Admin ou Admin dans Zoho Mail pour installer cette intégration.
1

Connecter l'intégration Zoho Mail

Dans Scribe, allez dans Intégrations, ouvrez Zoho Mail sous Signatures, puis cliquez sur Connecter Zoho Mail.
2

Se connecter à votre compte Zoho

Si vous êtes déjà connecté à Zoho, cette étape est ignorée.
Page de connexion Zoho Accounts
3

Autoriser les scopes

Zoho ne dispose pas d’une permission dédiée aux signatures, il vous demande donc d’autoriser Scribe à gérer les comptes utilisateurs de votre organisation. Scribe se contente d’ajouter, de mettre à jour et de supprimer les signatures de vos collaborateurs. Vous pouvez consulter les scopes que nous utilisons depuis l’API Zoho Mail ici.Cochez I allow Scribe to access the above data from my Zoho account, puis cliquez sur Accept. L’intégration se connecte automatiquement.
Écran de consentement Zoho listant les scopes Mail demandés par Scribe pour les signatures
4

Installer les signatures de l'équipe

Depuis votre liste de signatures, installez toutes les signatures en une fois pour vos collaborateurs ou installez-les une par une pour un déploiement progressif. Zoho Mail installe chaque signature instantanément : aucun délai d’attente.
Liste des signatures Scribe avec le bouton Install Signatures mis en évidence
Scribe prend en charge les comptes Zoho dans tous les data centers Zoho, à l’exception de la Chine (zoho.com.cn). Une organisation Zoho Mail peut être connectée à un seul espace de travail Scribe.

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Dépannage

Lorsqu’une installation échoue, le statut du collaborateur dans Scribe en indique la raison. Chaque motif dispose de sa propre page : Si la connexion échoue, Scribe affiche l’un de ces messages :

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