Si le problème persiste après avoir vérifié les adresses e-mail, contactez notre équipe support pour obtenir de l’aide.
Front
Utilisateur introuvable
Résolvez le message « Utilisateur introuvable sur Front » lorsque Scribe ne parvient pas à associer un collaborateur à un compte utilisateur Front, avec les étapes pour corriger les correspondances de synchronisation en toute sécurité.
Lorsque vous recevez le message « User Not Found on Front », Scribe ne parvient pas à trouver un compte utilisateur avec l’adresse e-mail correspondante dans Front.
Pour résoudre ce problème, vérifiez que l’adresse e-mail de l’utilisateur dans Scribe correspond exactement à son adresse e-mail Front. Recherchez d’éventuelles fautes de frappe ou différences dans les adresses e-mail et assurez-vous que l’utilisateur dispose d’un compte Front actif.