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Wenn das Scribe-Add-in nicht innerhalb von 72 Stunden von Microsoft validiert wird, prüfen Sie Folgendes.

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Das richtige Microsoft-Konto ist ausgewählt

Stellen Sie sicher, dass Sie das Microsoft-Konto ausgewählt haben, das Sie mit Scribe verwenden möchten. Nutzer wählen mitunter versehentlich Konten aus anderen Domains aus. Sie können dies in Microsoft AppSource überprüfen.
Microsoft AppSource Kontoauswahl für die Installation des Scribe-Add-ins

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Die richtige E-Mail-Adresse ist ausgewählt

Stellen Sie sicher, dass die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse Teil Ihrer Microsoft 365-Organisation ist. Sie können diese E-Mail-Adresse in Scribe ändern.
Scribe-Einstellungsseite mit E-Mail-Adressfeld, das mit dem Microsoft-Konto verknüpft ist

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Sie haben die gesamte Organisation ausgewählt

Wählen Sie bei der Installation der App unbedingt die Option “entire organization” aus.
Microsoft 365 Admin Center Add-in-Bereitstellung mit ausgewählter Option für die gesamte Organisation

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Das Add-in ist als integrierte App installiert

Stellen Sie sicher, dass das Scribe-Add-in als integrierte App im Microsoft 365 Admin Center installiert ist, nicht nur in Ihrem Outlook-Konto. Fragen Sie bei Bedarf Ihre IT-Abteilung.
Microsoft 365 Seite für integrierte Apps mit Scribe als bereitgestellte integrierte App

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Outlook-Kompatibilität prüfen

Der Nutzer benötigt ein aktives Microsoft 365-Abonnement, das Outlook Desktop enthält. Das Scribe-Outlook-Add-in ist mit den folgenden Outlook-Versionen kompatibel.

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Unter Windows

Die mindestens kompatiblen Versionen sind:
  • Für Nutzer im Current Channel: v16.0.14026.20000
  • Für Nutzer im Monthly Channel: v16.0.14131.20000
  • Für Nutzer im Semi-Annual Channel: v16.0.14326.10000
Wo finden Sie Ihren Office-365-Update-Channel? Klicken Sie in Outlook Desktop auf Datei und dann auf Office-Konto. Im Bereich „Info zu Outlook“ sehen Sie Ihren Update-Channel.
Seite „Office-Konto“ in Outlook für Windows mit Informationen zum Update-Channel
Wo finden Sie die Version Ihres Outlook unter Windows? Navigieren Sie in Outlook Desktop zu Datei, dann zu Office-Konto und anschließend zu Info zu Outlook. Ein Fenster mit Ihrer Outlook-Version wird geöffnet.
Dialog „Info zu Outlook“ unter Windows mit installierter Versionsnummer

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Unter macOS

Das Outlook-Add-in ist nur mit der neuen Version von Outlook für Mac kompatibel, V16.54 (21101001) und höher. Wie aktivieren Sie die neue Version von Outlook für Mac? Aktivieren Sie die neue Outlook-Version über den Schalter oben rechts. Klicken Sie auf „Open the new Outlook“, und Outlook wird mit der neuen Version neu gestartet.
Outlook für Mac mit dem Schalter für das neue Outlook oben rechts
Wie ermitteln Sie die Version Ihres Outlook für Mac? Klicken Sie oben links auf das Outlook-Menü und wählen Sie dann „About Outlook“.
Dialog „Über Outlook“ auf dem Mac mit der installierten Versionsnummer
Für die Installation des Scribe-Add-Ins für Outlook müssen Sie als globaler Administrator von Microsoft 365 angemeldet sein.
Diese Integration funktioniert für Microsoft 365-Nutzer mit Lizenz, nicht für private Outlook-Konten.
Diese Integration installiert Ihre Scribe-Signatur in den Microsoft 365-Desktop-Apps für PC und Apple sowie in der Microsoft 365-Webversion.