Skip to main content
Wenn Scribe Ihre Zoho-Mail-Organisation nicht mehr erreicht, zeigt die Integration Zugriff verloren an und Scribe benachrichtigt die Workspace-Admins per E-Mail. Signaturen lassen sich nicht installieren oder aktualisieren und die Teammitglieder-Synchronisation steht still, bis ein Admin Zoho Mail erneut verbindet.

​
Warum Scribe den Zugriff verliert

Scribe handelt mit der Autorisierung, die der Admin beim Verbinden von Zoho Mail erteilt hat. Diese Autorisierung wird ungültig, wenn:
  • der Admin, der Zoho Mail verbunden hat, kein Super Admin oder Admin der Organisation mehr ist;
  • das Zoho-Konto dieses Admins deaktiviert oder gelöscht wurde;
  • Scribe aus den verbundenen Apps dieses Zoho-Kontos entfernt wurde.

​
Zoho Mail erneut verbinden

Sie benötigen ein Super-Admin- oder Admin-Konto in Zoho Mail, um die Verbindung wiederherzustellen. Laden Sie jemanden aus der IT ein, falls Sie kein Admin sind.
1

Zoho-Mail-Integration in Scribe öffnen

Gehen Sie in Scribe zu „Integrationen” und öffnen Sie Zoho Mail unter „Signaturen” oder „Teammitglieder” — je nachdem, wo Zugriff verloren angezeigt wird.
2

Zoho Mail erneut verbinden

Klicken Sie auf Connect Zoho Mail, melden Sie sich mit einem Admin-Konto derselben Organisation an und bestätigen Sie die Berechtigungen. Scribe behält Ihre Einstellungen und bei den Teammitgliedern auch Ihre Auswahl.
3

Signaturen erneut installieren

Sobald die Signaturen wieder verbunden sind, installieren Sie Ihre Signaturen erneut, um alle Teammitglieder auf den aktuellen Stand zu bringen.
Falls beide Integrationen Zugriff verloren anzeigen, verbinden Sie beide erneut: Teammitglieder und Signaturen sind separat verbunden.

​
Verwandte Artikel