Warum eine Adresse übersprungen wird
- Die Adresse ist nicht in Ihrer Zoho-Mail-Organisation. Sie gehört zu einem anderen Anbieter oder zu einer anderen Zoho-Organisation als der mit Scribe verbundenen.
- Das Postfach ist deaktiviert oder das Benutzerkonto ist in der Zoho Mail Admin Console deaktiviert.
- Die Adresse enthält einen Tippfehler in Scribe oder wurde in Zoho Mail geändert, nachdem das Teammitglied hinzugefügt wurde.
Signatur installieren
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Benutzer in Zoho Mail prüfen
Öffnen Sie in der Zoho Mail Admin Console den Bereich Users und suchen Sie das Teammitglied. Prüfen Sie, ob die Adresse oder der Alias mit der in Scribe übereinstimmt und ob das Konto sowie das Postfach aktiv sind.
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Adresse in Scribe gegebenenfalls korrigieren
Wenn Sie Teammitglieder aus Zoho Mail synchronisieren, klicken Sie auf der Seite Teammitglieder auf Refresh, um die Änderung zu übernehmen. Andernfalls korrigieren Sie die E-Mail-Adresse des Teammitglieds in Scribe.
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Signatur erneut installieren
Installieren Sie die Signatur erneut. Der Status wechselt zu Installiert, sobald Zoho Mail ein Postfach für die Adresse hat.